الأسئلة الأكثر شيوعا

- ما هي العطور المستوحاة ؟

– هي عطور خاصة بأروما ويف تحمل ارقام بدلا من الاسماء لسهولة التعرف عليها و لديها نوتات عطرية خاصة باروما ويف تطابق و تقارب النوتات العطرية العالمية و تم ربط كل عطر من منتجات اروما ويف بعطر يحمل نفس النوتة العطرية من الماركات العالمية بتريكز عالمي رائع و سعر معتدل يتيح لك الاستمتاع بنوتة العطر العالمي الذي تعشقه بالسعر الذي تعشقه.

- أسعارنا المنافسة

– سياسة الشركة منذ البداية كانت توفير العطور الرائعة لعملائنا بجودة نفخر بها، وبالسعر الذي يناسب العميل.

وقد تمكنا من تحقيق هذا الهدف عن طريق بيع العطر بدلاً من بيع الاسم أو العلامة للعميل، فأنت مع أروما ويف تشتري عطراً وليس اسماً.

كما ساهم وضعنا كمتجر إلكتروني من تخفيض المصاريف وبالتالي خفض السعر على العميل.

- سياسة الشحن و التوصيل

– 25ريال قيمة الشحن للمشتريات اقل من 199ريال.

– الشحن مجاناً للطلبات التي تتجاوز 199 ريال.

– لدى AROMA WAVE تعاقدات مع شركات عدة للشحن داخل المملكة ( SMSA EXPRES – DHL ) يتم التوصيل لباب البيت و مدة التوصيل تتراوح من 2-4 ايام عمل بشكل عام خارج مدينة الرياض .

– داخل مدينة الرياض لدى الشركة مناديب خاصة للتوصيل السريخ خلال مدة اقصاها 48 ساعة عمل

-حجم العبوات

– تأتيكم العطور بحجمين ( 100 مل & 30 مل )
بتريكز اودي بارفيوم لكامل منتجات AROMA WAVE

- غيرت رأيي ( ارجاع او تبديل )

1- الطلب الذي يصل للعميل ناقص او فيه خطأ ( للعميل كامل الحق في رفع شكوى و اعادة ارسال طلب جديد له بشكل صحيح )

2- بحال تغيير رأي العميل بالمنتج لأي سبب كان يحق للعميل رفع طلب اعادة المنتج للشركة ( حتى ولو تم استخدام المنتج للتجربة ) و اعادة المبلغ كاملا له حسب الية الدفع التي استخدمها بعملية الشراء فقط تواصل مع خدمة العملاء 0541000454 واتس اب وسيتم خدمتكم بشكل كامل مع العلم ان عملية الارجاع ستكون مجانية ولن يتم خصم اي مبلغ من قيمة الطلب وسيعاد المبلغ المدفوع كاملا .

3- بحال رغبة العميل تبديل المنتج يحق له ذلك – ما عليك الا التواصل مع خدمة العملاء 0541000454 و طلب ذلك بشكل مباشر دون القلق من قيمة الشحن و التبديل لانها ستكون مجانية

4- فقط للتنبيه ( عملية التبديل و الارجاع نرحب بها بشكل يوازي عملية البيع و رضاكم هو المعيار لدينا ولكن يجب ان تكون هذه العميلة لا تتجاوز 15 يوم من توقيت الشراء )

- محلات التجزئة

AROMA WAVE متجر الكتروني فقط منذ 2013.

-العلامة التجارية

تعد أروما ويف علامة تجارية تعمل

في مجال التسويق الالكتروني منذ العام 2013.

وهي مسجلة بالمملكة العربية السعودية

و تملكها مؤسسة موج العبير للتجارة.