الأسئلة الأكثر شيوعا

- ما هي العطور المستوحاة ؟

– هي عطور خاصة بأروما ويف تحمل ارقام بدلا من الاسماء لسهولة التعرف عليها و لديها نوتات عطرية خاصة باروما ويف تطابق و تقارب النوتات العطرية العالمية و تم ربط كل عطر من منتجات اروما ويف بعطر يحمل نفس النوتة العطرية من الماركات العالمية بتريكز عالمي رائع و سعر معتدل يتيح لك الاستمتاع بنوتة العطر العالمي الذي تعشقه بالسعر الذي تعشقه.

- أسعارنا المنافسة

– سياسة الشركة منذ البداية كانت توفير العطور الرائعة لعملائنا بجودة نفخر بها، وبالسعر الذي يناسب العميل.

وقد تمكنا من تحقيق هذا الهدف عن طريق بيع العطر بدلاً من بيع الاسم أو العلامة للعميل، فأنت مع أروما ويف تشتري عطراً وليس اسماً.

كما ساهم وضعنا كمتجر إلكتروني من تخفيض المصاريف وبالتالي خفض السعر على العميل.

-أسعار الشحن و التوصيل

– 50ريال قيمة الشحن للمشتريات اقل من 299 ريال.

– الشحن مجاناً للطلبات التي تتجاوز 299 ريال.

– لدى AROMA WAVE تعاقدات مع شركات عدة للشحن داخل المملكة ( SMSA EXPRES – DHL – ESNAD ) يتم التوصيل لباب البيت و مدة التوصيل تتراوح من 5-10 ايام عمل بشكل عام خارج مدينة الرياض .

– داخل مدينة الرياض لدى الشركة مناديب خاصة للتوصيل السريخ خلال مدة اقصاها 48 ساعة عمل.

-حجم العبوات

– تأتيكم العطور بحجم 100 مل
بتريكز اودي بارفيوم لكامل منتجات AROMA WAVE
– سيتوفر حجم 30 مل خلال النصف الثاني من سنة 2020

- سياسة التبديل والإرجاع

1- الطلب الذي يصل للعميل ناقص او فيه خطأ ( يحق للعميل التبديل مجانا أو إعادة الطلب للشركة و استرجاع المبلغ بشكل كامل )

2- بحال رغبة العميل تبديل الطلب ( بشرط عدم فتح المنتج وأن يكون بحالته الاصلية وخلال 3 أيام من استلام الطلب بحد أقصى ) يتم ذلك برسوم شحن تقدر ب 100 ريال يتم تحويلها للشركة قبل إصدار بوليصة الاسترجاع او التبديل وذلك لقاء قيمة شحن إرجاع للطلب و ارسال للطلب الجديد .

3- بحال رغبة العميل إرجاع الطلب ( بشرط عدم فتح المنتج وأن يكون بحالته الاصلية وخلال 3 ايام من استلام الطلب بحد اقصى ) يتم إرجاع الطلب للشركة وعند استلامه بمستودعات الشركة و التأكد من حالته الاصلية يتم خصم قيمة 100 ريال بحال ان التوصيل كان مجانا للطلب و خصم قيمة الشحن 50 ريال بحال دفع العميل قيمة الشحن بالفاتورة الخاصة بالطلب و بعد التأكد من حالة الطلب يتم اعادة القيمة المتبقية للعميل حسب الطرق النظامية المتبعة ( حوالة بنكية )

4- لا يمكن ارجاع او استبدال العطور الا بحالتها الاصلية ( مختومة و غير مفتوحة )

5- بحال لم يستلم العميل للطلب بسبب إهمال من العميل يتم اعادة الطلب للعميل برسوم شحن جديدة 50 ريال او خصم مبلغ 50 ريال واعادة باقي مبلغ الفاتورة المدفوعة .

6- بحال رغب العميل تغيير عنوان الاستلام للشحنة لمدينة أخرى بعد شحن الطلب يتم تحصيل قيمة شحنة جديدة 50 ريال

- محلات التجزئة

AROMA WAVE متجر الكتروني فقط منذ 2013.

-العلامة التجارية

تعد أروما ويف علامة تجارية تعمل

في مجال التسويق الالكتروني منذ العام 2013.

وهي مسجلة بالمملكة العربية السعودية

و تملكها مؤسسة موج العبير للتجارة.